“用戶文檔”指用戶或管理員所上傳的各類可以用作帳號批核的證明文件，或作為用戶信息補充資料的文件。
機構管理員可在系統後台對用戶文檔進行查看及管理，下文將具體介紹。
一、查看用戶文檔
1、登入工作台，進入【社群用戶】-【會員列表】。
2、在“會員列表”頁找到目標用戶，點擊會員項即可跳轉至該用戶的“用戶詳情頁”。
3、在“用戶詳情頁”的“文檔”分頁，管理員可查看用戶上傳的全部文檔及詳細信息，點擊文檔名稱可以對文檔進行在線預覽。
二、管理用戶文檔
在“會員文檔管理”頁，管理員可根據需要對用戶文檔下述管理操作。
1. 編輯文檔描述與分類：已經上傳的文檔，可點擊目標文檔操作欄內的【編輯】按鈕，為其添加說明和修改文檔分類。如需更改描述，可點擊描述內容，進行再次編輯。打開下拉列表修改分類。
2. 刪除文檔：點擊目標文檔操作欄內的【刪除】鏈接，即可對文檔進行刪除。