客戶可通過『Community Smart』系統的“電商管理”應用，在線發佈商品，並對用戶的訂單進行管理。下文將提供具體介紹。

登入工作台，點擊【應用插件】-【商品管理】，待系統跳轉至“商品列表”頁後，管理員可進行新增商品、查看及管理已有商品等操作。具體如下：
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1. 點擊“商品列表”頁右上角的【新增商品】按鈕後，系統會自動跳轉至“對應的頁面；管理員亦可選擇，直接點擊系統後台左側欄“商品管理”後的【+】按鈕，直接新增商品。 

2. 在“新增商品”頁輸入商品名稱，並選擇其價格所對應的貨幣後，點擊【創建】即可進入“商品編輯”頁。 

3. “商品編輯”頁提供了上傳商品圖片、編輯商品說明等功能，管理員可根據需要進行填寫，並在確認無誤後點擊右上方的【保存】按鈕。 

4. 管理員可點擊“商品編輯”頁上方的“購買設定”標籤，可切換至“購買設定”頁，對商品的購買類型及說明、購買適用範圍及價格進行設定。 

5. 管理員亦可點擊“配送費設定”標籤，切換至對應頁面設置商品的配送價格。

需注意的是，新增商品的狀態默認為“未發佈”，如需發佈，管理員可在商品編輯頁右上角的“發佈狀態”欄內進行狀態切換。

1. 在系統後台的“商品列表”頁，查找需進行排序操作的商品。

2. 通過修改商品信息右側欄中的序號，可對商品的排序進行修改。

需要說明的是，『Community Smart』系統默認的商品序號機制為：以10為單位遞增排列，序號越小，排序越靠前。
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當需要調整某個商品排序時，可將對應的序號設置為其前一個和後一個商品序號之間的任意數值。例如：需要將序號為30的商品位置調整至序號為10和20的商品中間，可以將其序號改為10-20之間的任意數值（如：15）。
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3. 序號修改完成後，點擊鍵盤上的【Enter】鍵，並在該列表上方的系統提示框內點擊【保存】即可完成。

登入工作台，點擊【應用插件】-【訂單管理】，可進入“訂單列表”頁，該頁支持下述操作：
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（一）訂單查詢

在“訂單列表”頁的“搜尋設定”區域，管理員可根據需要，選擇通過訂單狀態、訂單編號、收貨信息、訂單時間區間等參數查找某一指定的訂單。
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（二）查看訂單信息

1. 訂單列表內提供了全部訂單所對應的商品名稱、數量、價格等信息。

2. 點擊訂單“會員資料”欄內的【詳細資料】鏈接，可查看買家的信息。

3. 點擊“訂單狀態”欄內的【訂單詳情】鏈接，可查看此訂單的詳細資料，包括：買家信息、訂單信息（時間、總價、收貨信息等）及訂單狀態。
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（三）刪除訂單

點擊“訂單操作”欄內的【刪除訂單】鏈接，可將訂單移至“回收站”內。

在實際運營的過程中，管理員通常需要為“配送地區偏遠“等情況的特殊訂單，設定附加費用；或對金額超過某數值的訂單，設置免配送費等。這些操作需在後台”結算設定“頁內進行。具體如下：

1. 登入工作台，點擊【應用插件】-【結算設定】，進入“結算設定”頁面；

2. 在該頁上方的“減免配送費及附加費”欄內，管理員可輸入此條款適用的訂單金額，並點擊【保存】。

3. 在該頁的“附加費”列表內，管理員可根據需要，設置附加費項目，並填寫名稱、說明及價格。然後點擊【保存】，即可完成設定。