『社群通』系統提供了微信支付、PayPal信用卡支付、以及Stripe支付4種支付接口，支持用戶使用微信、信用卡、支付寶等方式在線支付港幣、人民幣、美元的費用。關於上述支付接口的開通及使用問題，下文將作具體介紹。 

此接口支持用戶通過微信支付繳納幣種為人民幣的費用。已收取的費用將直接進入機構的微信商戶號內，方便管理員自主進行提現操作。

1. 申請要求

（1）開通微信支付的客戶需有微信公眾號，且公眾號的類型需為服務號或企業號，若為訂閱號，則類型需為政府或媒體。同時，此公眾號需通過微信認證。

（2）客戶需有對公的銀行賬戶。
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2. 開通流程、週期及費用

微信支付的開通，需要經過下述個5階段：

（1）微信公眾號申請；

（2）微信公眾號認證，此步驟約需7個工作日，並需向維微信方面支付300元認證費；

（3）申請開通微信商戶（包括提交審核資料和進行小額打款驗證），此步驟約需要7個工作日，並需向微信方面支付300元認證費；

（4）獲取API並提交給『東方蜘蛛』的技術團隊；

（5）『東方蜘蛛』的技術團隊進行API系統設置，此步驟約需1個工作日。
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3. 支付流程及手續費

（1）支付流程

用戶在前台完成支付後，微信商戶內會生成對應的交易記錄，『社群通』系統會自動讀取此記錄，並在支付管理應用的交易流水內顯示，以便管理員進行查詢和對賬。

（2）交易手續費

交易的手續費將由微信平台在每一筆交易完成時進行收取，費率為0.60%。

通常情況下，手續費數額會於交易完成的次日中午12點同步至『社群通』系統顯示。
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4. 提現

（1）提現流程

通過微信支付收取的費用，會直接進入機構的微信商戶內，管理員可自行登入微信支付商戶平台查看可提現餘額，並進行提現操作。

（2）提現手續費

提現不會收取手續費。
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5. 退款

（1）退款流程

管理員可登入微信商戶平台進行退款操作，通常情況下，退款會於2-5個工作日內完成。

（2）退款手續費

退款部分不會收取手續費。

​注：以上說明僅供參考，具體請以微信官方說明為準。

PayPal 支付接口支持用戶通過 PayPal 進行在線付款。

根據商戶所在地區、PayPal 賬戶類型及所開通的支付方式，用戶可能可以使用 信用卡、借記卡及支付寶（內地） 等方式完成付款。

1. 申請要求

申請開通PayPal賬戶時，你可以選擇使用個體或者公司的名義。兩者除了賬號主體不同以外，在功能上無任何區別。

（1）以個人名義申請：無特殊要求

（2）以公司名義申請：需要於香港登記註冊且按照《商業登記條例》規定進行了商業登記
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2. 開通流程、週期及費用

（1）開通流程及週期

PayPal支付的開通包括3個主要步驟：賬號申請、API獲取、系統設置，約需7-10個工作日。

（2）申請手續費

PayPal方面，不收取任何賬號開通費用。
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3. 支付流程及手續費

（1）內地支付寶：僅支持**境外商家收款場景**，商家開通後，內地買家可在 PayPal 收銀台選擇支付寶付款，單筆最高 30 萬人民幣。

使用流程：在商家結帳頁選擇 PayPal 支付，跳轉至 PayPal 頁面後選擇「支付寶」，再跳轉至內地支付寶 App 完成付款，按人民幣結算，商家收到對應外幣。

（2）香港支付寶（AlipayHK）：官方暫未納入支持範圍，無法通過 PayPal 使用 AlipayHK 付款。

（3）具體支持情況：需要進一步登入具體商戶帳戶確認，或向 PayPal 客服確認。

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4. 提現

（1）提現流程

用戶在前台支付的款項會直接進入機構的PayPal賬戶內，管理員可自行登入以查詢可提現餘額，進行提現操作。

（2）提現手續費

$1,000 HKD 以上金額提現至本地銀行帳戶，無須任何手續費。
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5. 退款

（1）退款流程

管理員可在PayPal賬戶內進行退款操作。由於PayPal採用即時結算的機制，通常情況下，扣除手續費後，提現的資金會實時存入其綁定的收款銀行賬戶。

（2）退款手續費

退款的手續費分為下述2種情況：全額退款時，PayPal收取商業付款費用的全額固定費用；部分退款時，PayPal按退款比例收取商業付款費用的手續費及固定費用部分。

​注：以上說明僅供參考，具體請以PayPal官方說明為準。

Stripe支付接口支持前台用戶使用信用卡、支付寶等方式進行支付。其特點在於，可將用戶所支付的其他幣種的費用，轉化為機構指定的收款貨幣。

（1）信用卡

Stripe 支持主要信用卡進行在線支付，包括 Visa、Mastercard 等主要卡組織。

（2）支付寶（內地）

Stripe 支持使用**內地版支付寶（Alipay）**進行付款。

Stripe 官方資料顯示，Alipay 可供中國消費者以及海外中國消費者使用，並支持包括 CNY、HKD、USD 等多種結算展示貨幣。

在符合 Stripe 商戶資格及支付方式開通條件的情況下，用戶可以在 Stripe 收銀台選擇支付寶，然後跳轉至支付寶完成付款。

注：目前支持的是內地版 Alipay，而 Alipay Global 及 AlipayHK 暫不在支持範圍內。

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2. 申請要求

在香港登記註冊的公司（包括個人獨資企業）、慈善組織、其他團體及個人，均可申請註冊Stripe賬號。
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3. 開通流程、週期及費用

Stripe的開通包括下述3個步驟：

（1）申請賬號；

（2）提交相關認證資料以激活Stripe賬號；

（3）開通所需的支付方式：其中，信用卡支付為默認提供，無需另行申請；支付寶需單獨申請開通，等待時間約為5-10min；而微信支付的開通需進行二次審核，等待時間不定，以Stripe官方的通知為準。
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4. 支付流程及手續費

（1）支付流程

用戶可在前台根據需要選擇支付方式，然後在Stripe提供的支付彈窗內填寫付款及驗證信息，進行支付。

用戶完成支付後，會在Stripe賬戶內形成一個未結算的數額，此時未扣除手續費（Pending）。7天後，會扣除付款手續費，轉換成已結算餘額，供機構方提現。

（2）交易手續費

每次支付時，Stripe會收取固定費用和一定比例的交易費用。以港幣為例，支付寶和微信支付下每筆收取的費用為2.2%+HK$2，而信用卡支付每筆收取的費用為3.4%+HK$2.35。
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5. 提現

（1）提現流程

機構管理員可自行登入Stripe帳戶查看可提現餘額，並進行提現操作；亦可以在其後台設置自動提現的時間。

提現操作通常需要等待一定的時間才能完成，具體的等待時間以操作時Stripe方面的反饋為準。

（2）提現手續費

Stripe不對提現收取手續費。
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6. 退款

（1）退款流程

機構管理員可自行登入Stripe賬戶申請退款，5-10個工作日後，用戶可收到被退還的款項。

如果用戶在支付時，Stripe進行了貨幣兌換（例如：客戶支付了人民幣，Stripe將其轉換成港幣並轉入機構的賬戶內），在退款時，Stripe會再次進行貨幣轉換，使用戶收到的退款的幣種與其支付的幣種一致。

（2）退款手續費

Stripe不對退款收取手續費。
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注：以上說明僅供參考，具體請以Stripe官方說明為準。