『Community Smart』系統服務的退出，包括『Community Smart』系統的全站退出和單個應用的停止使用。本文將具體介紹如何申請退出服務，退出服務後站點數據資料、域名相關資料、企業郵箱權限的交接，以及ICP備案的註銷（若有）。

（一）『Community Smart』系統全站退出

1. 如何申請退出？

『Community Smart』系統採用按年計費的方式，如機構需全站退出，可回復“系統續費通知信”告知，或提前1個月聯絡東方蜘蛛云客服。

2. 站點數據資料交接（按需）

機構向管理員申請退出『Community Smart』系統后，若需打包站點資料，可購買『東方蜘蛛』數據打包服務，『東方蜘蛛』將于機構指定期限前將站點資料數據交予機構負責人，具體流程及交付資料說明請参考《Community Smart 全站打包服務》；

若站點尚未到期，管理員也可選擇自行導出站點數據，詳情參考《管理員自助站點數據導出操作指引》。

3. 域名交接（按需）

機構退出『Community Smart』系統后，『東方蜘蛛』將停止對該機構域名的DNS解析服務，並為客戶提供域名管理權限轉出的指引文檔，配合客户完成域名交接。

4. ICP備案註銷（按需）

機構退出『Community Smart』系統后，『東方蜘蛛』將發申請函至潤迅機房，申請註銷此域名通過潤迅進行的ICP備案信息（僅內地服務器客戶需要我方進行此註銷手續）。

（二）單個應用的退出

1. 哪些應用可以選擇退出？

由於內容管理應用爲系統默認提供，無法單獨退出或關閉。故本部分僅提供內容管理外，其他應用的退出說明。

2. 如何申請退出？

機構管理員可以聯絡『東方蜘蛛』的客戶經理申請關閉不再繼續使用的應用。

通常情況下，在客戶確認關閉後的3個工作日內，可完成關閉。如有特殊需求，可聯絡客戶經理協商決定具體的關閉時間。

2. 應用資料交接

『Community Smart』系統的多個應用支持數據資料的導出，如會員導出、活動訂單記錄導出，在應用關閉前，機構管理員可以自行導出並獲取數據資料，如有應用內導出功能無法導出的數據，可聯繫『東方蜘蛛』購買相關服務。

（三）系統或應用關閉後，是否可再次開通使用？

1.在系統或應用正式關閉後，我們默認提供3個月的數據保護期。在保護期內，『Community Smart』系統內數據（或應用內數據）不可被任何人訪問及修改。若機構在保護期內需要恢復並繼續使用系統或應用，可向『東方蜘蛛』重新購買系統或應用，原數據將會被恢復。

2.『Community Smart』系統的會員管理、活動管理、內容管理及電郵營銷應用支持單獨購買及使用。即使機構已採用了其他系統方案，亦可以聯絡我們購買單個應用並嵌入平台中使用。