當開通『Community Smart』系統試用站後,機構管理員首先要做的就是全面地了解系統有哪些應用,以及這些應用內有哪些功能。對這些問題進行系統地了解後,試用過程中就能夠根據管理或運營需要,選擇合適的功能、進行適當的參數配置,以解決實際問題。
本文將具體介紹『Community Smart』试用站的主要功能,详细的功能使用请参考帮助中心文档。
一、內容管理
此應用主要用於發佈、分享和管理站點內的圖文信息,具體功能如下:
1. 前台功能
(1)查看網站如何展示內容,包括:不同類型文章的顯示效果;以及站點目錄的結構、目錄之間的掛接情況、和目錄頁的樣式
(2)體驗文章內的社交分享功能,例如:使用微信分享功能,將文章轉發至微信群或微信好友
2. 後台功能
(1)進行文章創建及設定操作
根據需要選擇合適的文章類型,例如:在發佈活動回顧類文章時,通常會有大量的照片需要發佈,那麼就可以選擇“相簿文章”的類型
在必要時,可對文章相關參數進行設定,例如:在協會的“理事專區”內發佈文章時,通過“瀏覽權限”設定限制誰可以查看此文章。
(2)进行目录管理操作
通過修改目錄的序號,調整排序
在“目錄設定”頁通過修改“父目錄”,調整目錄的掛接節點及結構
二、會員管理(高級版)
此應用主要用於導入、導出會員,維護會員的資料信息、檢索會員並進行相關管理操作,具體功能如下:
1. 前台功能
(1)根據系統的註冊引導,進行帳號註冊、會籍申請等操作
需注意:試用站所採用的是默認會籍表,簽約后可根據客戶需求設定。試用站中默認設置為會員註冊后,需管理員批核方可成為認證會員,簽約后可選擇更多種會員註冊模式。
(2)會員通過“帳號中心”自行維護資料信息
查看和完善個人資料,例如:上載頭像、填寫或更新通訊、職業等信息,綁定微信帳號等
(3)會員通過“個人中心”查詢歷史記錄
瀏覽及管理個人在系統內的活動、支付、積分、通信等數據記錄
(4)“會員列表”可作為“線上通訊錄”使用
使用簡單檢索功能,通過姓名、電郵關鍵字查找會員
使用“會員間發送郵件”功能,向其他會員發信
2. 後台功能:
(1)導入、導出會員
使用“新增會員”及“導入會員”功能,快速為單個或批量用戶創建帳號、註冊會籍
選中並以Excel表的格式導出會員資料
(2)認證批核
使用“會員列表”的檢索功能,快速查找“待認證”會員,並進行在線認證批核
(3)會員資料維護
使用“編輯資料”、“編輯帳號”功能,可對會員的個人資料信息及帳號信息進行編輯更新
(4)會費支付及登記
管理員根據需要創建並發佈會費項目,實現會費在線支付
為在線下支付會費的會員添加線下支付記錄
三、活動管理
此應用主要用於在線創建及發佈活動,並對活動訂單進行管理,具體功能如下:
1. 前台功能
(1)活動瀏覽及報名
查看站點內已發佈活動的詳情介紹
在線進行活動報名及繳費(如需要)等操作
2. 後台功能
(1)進行活動創建及發佈
根據需要選擇合適的活動報名類型(通常情況下,需完整展示活動信息並開放在線報名的活動,選擇“常規活動”模式)
對活動的相關時間、報名類型及費用、活動報名表等進行設置,以滿足報名、繳費及收集報名者信息的需要
(2)對報名訂單進行管理
對報名訂單狀態進行管理,並適時向報名者發送提醒信,例如:向已完成全部報名流程的用戶發送“出席確認信”
查看報名者信息,對報名申請進行批核(僅限設定需批核的活動)
對活動繳費進行管理,例如:為在線下支付活動費用的用戶添加支付記錄
查看待出席者的信息,並為其進行簽到操作
(3)在線發送活動邀請
例如:在舉辦活動時,對於一些重要嘉賓,可通過“新增邀請”功能,向其發送邀請郵件,以便其進行快速出席確認
四、郵件營銷
此應用主要用於在線編輯及發送各類電郵,包括:會訊、通知及活動推廣等,具體功能如下:
1. 前台功能
查看郵件的顯示效果,了解用戶將會看到郵件如何顯示
2. 後台功能
進行郵件編輯製作
通常情況下,由於“組件拖拽模式”內提供了精美的模板及智能化的組件(例如:引用類組件,可直接引用系統內已製作好的文章、活動等),故可幫助管理員更加省時高效地製作郵件
注1:試用站中的郵件可用於宣傳推廣活動,具體方法請查看“使用說明”。
注2:在試用站中,管理員僅可使用東方蜘蛛指定的郵箱地址進行發信,如需進行特殊設定,請聯繫客戶經理。
五、支付管理
此應用可幫助管理員了解全站的支付情況,並進行進行報告發送、一般支付登記等操作,具體功能如下:
1. 前台功能
可進行活動、會費和一般支付(例如:捐款)等的在線付款
2. 後台功能
(1)在“支付概覽”頁,可查看全站的支付情況統計,並將運營報告分享或以郵件的的形式發送給其他相關人士
(2)在“一般支付流水”頁,可將用戶在線下進行支付的款項登記至線上系統
注:試用站點不支持使用在線支付功能。
六、身份管理
此應用主要用於管理機構的架構目錄層級、身份標籤及架構成員,具體功能如下:
1. 前台功能
(1)可查看架構頁面的顯示效果,了解用戶將會看到架構成員如何顯示
2. 後台功能
(1)根據需要創建並編輯架構目錄,創建和掛接不同的架構身份,並在會員列表中搜索符合資格的用戶、添加架構身份標籤
(2)設定架構身份的有效期、更改架構身份在列表中的排序
(3)對具有同一架構身份的用戶創建同步電郵組,以便在發送專屬電郵時,可快速引用