機構在進行會員管理的過程中，除了要準確標記會員類型、帳號狀態，及時更新會員的身份及聯絡信息外，最重要的就是通過會員的各項操作記錄（例如：活動報名、費用支付等）分析會員的活躍度并有針對性地開展運營活動。基於上述需要Community Smart系統對後台的會員列表進行了優化，并提供了全新的用戶詳情頁，以便機構管理員進行相應的管理操作，下文將提供具體介紹。

在後台會員列表內找到需查詢信息或進行管理操作的用戶，然後點擊其所在行的任意區域，即可進入用戶詳情頁。

1. 頁面上方為帳號信息區域，展示用戶頭像、郵箱、手機等信息，管理員可使用備註功能為用戶添加特定備註，有助於管理員對用戶建立對象化認知。亦提供了常用的快捷操作按鈕以滿足必要的管理操作需求。

2. 將用戶的帳號、會籍、架構等的變更軌跡，活動報名、費用支付、郵件通信等操作記錄，從系統的各個應用中整合會員詳情頁內的標籤頁內，有助於幫助機構管理員以會員為對象進行管理。

3. 概覽標籤頁下展示用戶的會籍信息如會籍身份類型、身份狀態、有效狀態及有效期、批核狀態和繳費狀態，以及用戶的其他身份如架構身份、管理員身份等。

● 身份類型：用戶當前申請中或已擁有的會籍身份，未申請會籍則顯示“無會籍身份；

● 身份狀態：用戶的會籍身份狀態包括“會籍申請中”、“擁有會籍”、“會籍申請被拒絕”、“取消會籍”四種；

● 會籍申請中、擁有會籍：用戶發起會籍申請後，待批核或待繳納會費狀態下，即未完成整個會籍申請流程時，身份狀態為“會籍申請中”；完成申請流程後，身份狀態為“擁有會籍”；

● 會籍申請被拒絕：用戶的會籍申請被管理員拒絕時，身份狀態顯示此狀態；

● 取消會籍：管理員對會員或準會員進行【取消會籍】操作後，用戶身份狀態為“取消會籍”；

● 有效狀態及有效期：用戶完成會籍申請流程後，會顯示會籍有效狀態及有效期，處於有效期內時有效狀態為“有效”，反之則為無效。

● 批核狀態：管理員未通過該申請時，狀態為“待批核”，通過申請後則為“已批核”。

注：對會籍申請中狀態的已批核用戶，若管理員在後續流程中發現其不符合會籍申請要求，可對進行進行【拒絕申請】操作。

● 繳費狀態：根據用戶當前的會籍狀態、有效期、有效狀態，顯示“待繳費”和“已繳費”（即會員當前是否需要繳費，如會籍申請中用戶是否需要或已繳納過會費，已擁有會籍用戶的有效期是否已過期）

4. 針對帳號提供了登入日誌（包括登入時間及地點軌跡）及帳號變更日誌，為機構管理員進行用戶活躍度評估提供參考。

5．活動、支付、通信標籤頁內，提供了相應的訂單及操作記錄，幫助管理員對用戶的活躍度和參與機構活動的積極性進行評估。同時，亦提供了“管理訂單”、“重新發送”等快捷操作入口，方便管理員進行必要的管理操作。