全部系列
帳號創建及管理
以賦予會員編號/ID及登入密碼的方式提供會員帳號服務的注意事項
以賦予會員編號/ID及登入密碼的方式提供會員帳號服務的注意事項
Support EastSpider avatar
作者:Support EastSpider
一週前已更新

A. 管理員管理場景

管理員在缺少用戶Email、手機信息時,以賦予會員編號/ID、及登入密碼的方式,提供會員帳號創建服務;

B. 使用場景中出現的問題

【個人用戶】用戶使用管理員提供的上述帳號,登入系統後,希望繼續完善自己的個人信息(補充自己的Email或手機),但如果該用戶之前自行注冊過帳號中心的帳號(登記過Email和手機信息),此時,系統會提示他,他的Email或手機已經被使用(已存在,查一下此處系統到底提示文案是如何,便對應使用這種說法);最終,導致其無法完善自己的當前帳號信息;

【管理員】如果管理員批量導入會員的數量較多,則會導致批量性的用戶無法提供Email、手機信息;此時,機構只能通過其他方式通知會員相關的活動、會務信息;而無法建立系統化的通知渠道(Email通知、手機短信通知);

C. 運營注意事項

1,管理員選用上述方式創建會員帳號時,需預知可能發生上述問題,但受影響面大小(會員數量),則無法預估;普遍情況下,數量應該不多;

2,如用戶遇到上述情況,建議更換其他Email或手機號進行登記完善資料;另外,也可以在帳號中心https://account.eastspider.com/,以原Email或手機登入,修改為另外的Email或手機(消除被佔用情況),再返回機構站點,重新以會員編號/ID登入後,使用未被佔用的Email或手機進行資料完善。

是否回答了您的問題?