對於機構而言,出席管理是活動舉辦過程中非常重要的環節。但在活動現場通常會有大批的出席者等待簽到,給機構管理員的工作帶來了極大挑戰;同時,簽到效率低也一定程度上影響了用戶的體驗。
而社群通系統更新了“簽到設定”功能, 支持管理員簽到、用戶自助簽到,為上述問題提供了解決方案。
一、簽到設定入口
機構管理員可通過下述方法,為指定的活動進行相應設置。具體方法如下:
1. 登入工作台,進入【活動中心】-【活動列表】,並在“活動列表”頁找到需設置的活動,點擊該活動名稱下方的【活動編輯】。
2.待系統自動跳轉後,點擊【活動現場】選擇【簽到設定】(如下圖)打開對應頁面後,可根據需要從“管理員現場簽到 / 用戶現場自助簽到”中開啟適合場景的選項,具體選項的說明如下。
二、管理員現場簽到
A、管理員現場簽到設定
管理員現場簽到:此功能默認關閉,關閉後用戶在前台報名活動時不會顯示簽到二維碼;
可查看信息項:可勾選設定哪些信息項會在簽到界面上顯示,固定項姓名不能取消勾選;
其他可供選擇的顯示項介紹如下:
活動報名類型、電郵狀態(有效/失效)、會籍類型、身份標籤(如年度捐贈人身份)、微信ID(讀取會籍表單 “聯絡資訊 - 即時通信”的表單項 )、備註資訊(如活動訂單管理員備註)
簽到時間段:設定此活動允許用戶簽到時間範圍;
簽到管理快捷入口:為機構管理員針對該活動生成獨立的簽到網址URL及提供在移動設備上使用的二維碼;
快捷登入PIN碼:登入【活動簽到管理】需輸入的5位數驗證碼;機構管理員可批量生成後,導出成XLS文件,統計後分發給活動中臨時協助的工作人員,進行簽到操作;
B、管理員簽到流程
1、打開簽到管理快捷入口,或者手機端或移動設備掃碼打開【活動現場簽到管理】頁面,輸入5位數PIN碼登入;
2、活動舉辦時,管理員使用帶攝像頭的移動設備可掃描用戶報名時保存的二維碼進行簽到;而使用未帶攝像頭的PC設備的管理員,可在下方輸入框根據報名用戶的手機,姓名,電郵等信息,進行檢索(檢索框支持模糊檢索)
3、檢索到用戶後,點擊簽到即可
注意:【無法出席、取消報名】等狀態訂單在簽到平台無法被檢索,如有疑問,請管理員登入社群通工作台查看詳情訂單狀態;
三、用戶現場自助簽到
A、用戶現場自助簽到設定
用戶現場自助簽到:此功能默認關閉,管理員可根據活動現場需求選擇是否允許用戶自助簽到;
允許檢索項:管理員可根據活動開啟【電話、電郵、姓名】等自助簽到選項;
可查看信息項:可勾選設定哪些信息項會在簽到界面上顯示;
簽到者能否自行取消簽到:管理員可設定是否允許用戶簽到成功後,再自行變更簽到狀態;
簽到時間段:設定此活動允許用戶簽到時間範圍;
用戶自助簽到入口:活動舉辦時,機構管理員可通過張貼簽到二維碼海報或分享簽到網址URL的形式,將上述簽到入口提供給用戶;用戶則可以在手機端或移動設備上,通過掃碼到達簽到入口,檢索報名信息,前往對應的簽到頁面,自助簽到確認。
機構管理員可根據需要修改簽到二維碼海報上的文字,然後將海報下載並分享給用戶,或打印出來張貼在活動現場。用戶掃描海報上的二維碼即可進入自助確認出席流程。
注意:如管理員需要調整【簽到二維碼海報】的海報整體風格,可以點擊海報上方的【二維碼下載】按鈕,將二維碼下載至本地,然後根據需要製作海報並添加此二維碼。
B、用戶自助簽到流程
1. 用戶已完成報名流程:
用戶在掃描簽到二維碼或訪問簽到網頁後,檢索活動報名時填寫的手機號,姓名等信息(需填寫完整),點擊簽到即可;
2. 用戶未完成報名流程:
如用戶尚未完成報名且活動仍允許報名及簽到的,可以根據頁面提示先前往活動報名相關頁面進行報名操作,然後再簽到。