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會籍批核狀態、操作及有效狀態
會籍批核狀態、操作及有效狀態
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作者:Support EastSpider
一週前已更新

Community Smart系統支持5種會籍批核模式,分別是:自動批核無需繳費、人工批核無需繳費、先繳費並自動批核、先繳費再批核和先批核再繳費的批核模式。具體詳情可參考文章:會籍批核模式介紹

一、批核狀態

1、批核狀態說明

在Community Smart系統中,會員的批核狀態有“已批核”和“待批核”兩種,“已批核”即管理員已驗證過會員資料無誤,符合加入社群的要求,對會籍申請予以通過;“待批核”則表示該(准)會員尚未通過管理員驗證批核。

2、如何查找待批核的會員(准會員)?

如機構站點的會籍管理模式為需批核模式,機構管理員通常需要將待批核會員搜索出來,然後統一進行批核操作。此種情況,可以進入【待管理列表-待批核】列表頁進行操作,登入工作台,點擊左側【會員管理】-【待管理列表】,即可進入待批核列表,查看所有會籍的待批核會員。

3、通過/拒絕申請

找到待批核會員後,管理員可以驗證其資料是否符合會籍要求,決定通過還是拒絕該用戶的會籍申請。批核操作有逐個批核和批量批核兩種方式,逐個批核主要適用於待批核會員數量為一個或少數幾個的情況;批量批核則適用於機構站點在建立或遷移時,產生大量待批核會員的情況。

(1) 逐個批核操作流程:

第一步:登入工作台,進入【待管理列表-待批核】,找到待批核會員;

第二步:點擊會員進入“用戶詳情頁”。在“概覽”分頁的找到批核狀態。如確認通過批核,則點擊【批准申請】,用戶批核狀態將變為“已批核”;批核不通過則點擊【拒絕申請】,用戶將變為社群用戶,且身份狀態和帳號來源為“會籍申請被拒絕”。

(2)批量批核操作流程:

第一步:在待批核列表中,將待批核會員全部選中。

第二步:展開會員列表上方的“常用操作”,點擊【批准申請】或【拒絕申請】即可進行批量批核操作。

二、有效狀態

1、有效狀態說明

在Community Smart系統中,會籍有效狀態有“有效”和“無效”兩種,代表會員的會籍身份是否具有有效性。

有效狀態由會籍模式、批核狀態及有效期共同決定,當會員批核狀態為已批核,擁有會籍有效期且當前時間處於有效期內時,會籍有效狀態為“有效”;當批核狀態為已批核,未擁有有效期、有效期未生效、有效期已過期時,會員的有效狀態為“無效”。

2、如何獲得有效期

若會籍類型為無需繳費的會籍,管理員批准申請後,會員將自動獲得該會籍設定好的有效期;若會籍類型為需要繳費的會籍,用戶通過支付會費可獲得相應的有效期,管理員也可在工作台會員列表或用戶詳情頁手動賦予或修改用戶會籍有效期。

3、如何查找無效/失效/待繳費會員

在Community Smart系統中,無效會員可能是擁有有效期但未生效或已過期會員,或已批核通過未獲得會籍有效期的會員。管理員在工作台首頁點擊相應類型的會員統計數字,將直接進入會員列表篩選出所有無效或失效會員,或進入待管理列表-待繳費列表查看所有會籍申請中的待繳費會員。

4、提醒會員繳費

管理員在會員列表、待繳費列表以及用戶詳情頁,可使用“提醒會員繳費”功能向會員發送繳費提醒信件。

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