積分管理介紹
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作者:Support EastSpider
一週前已更新


『Community Smart』系統的“積分管理”應用可與會員、活動、支付等應用配合使用,幫助機構建立積分累計制度,以便更好地識別會員參與度。同時,系統還為管理員提供了一系列必要的積分管理功能。下文將對常用的積分管理功能進行具體介紹。

一、設置積分信息管理

進入工作台,點擊右上角【關于-工作台】進入“系統設置”頁,“積分管理”下兩個開關分別為是否打開“帳號列表顯示積分信息”、“會員列表顯示積分信息”。

(1)若打開“帳號列表顯示積分信息”并保存后,帳號列表如下圖顯示(顯示各帳號對應的積分信息列)

注:點擊”積分“旁升降序符號即可對積分對應的帳號進行排序。

(2)若打開“會員列表顯示積分信息”并保存后,帳號列表如下圖顯示(顯示各會員帳號對應的積分信息列)

注:點擊”積分“旁升降序符號即可對積分對應的帳號進行排序。


二、支付積分自動增加機制

機構需先確定“支付積分自動增加機制”中的積分起止時間、支付類型及對應的積分係數(如:“會費支付-每1元可獲得10分”等),然後聯絡『東方蜘蛛』申請設置。


三、人工積分操作

在日常運營中,為提升用戶的參與度,機構管理員通常會設置一些“積分換禮品”之類的活動:當用戶分享文章或參加指定的活動時,可獲取一定數量的積分,然後兌換禮品。

此種情況下,機構管理員可在系統後台的“會員列表”頁,進行人工積分操作,用戶每完成一項積分任務,就為其添加相應的積分。具體流程如下:

1. 查看積分日誌

(1) 登入工作台,點擊【社群用戶】-【會員列表】; 

(2)在會員列表頁內,找到目標會員,並點擊“記錄”欄內的【積分日誌】鏈接; 

(3)待系統跳轉至該會員對應的“積分管理”頁後,即可查看其全部積分記錄。

2. 人工積分操作

(1)登入工作台,點擊【社群用戶】-【會員列表】,或在後台點擊【應用插件】-【積分管理】-【人工積分操作】,進入“會員列表”頁; 

(2)在列表內勾選需進行積分操作的會員後,展開列表上方“常用操作”菜單,點擊【人工積分操作】; 

(3)此時,系統自動跳轉至“人工積分待操作”頁面,管理員輸入積分內容,並設定該會員可獲得/需扣減的積分後,點擊【確定】按鈕,即可完成操作。

3. 查看及管理人工積分操作記錄

(1)登入工作台,點擊【應用插件】-【積分管理】,進入“積分管理”頁。 

(2)點擊【積分操作日誌】,進入對應的列表頁,可查看全面人工積分操作記錄 

(3)在“積分操作日誌”的操作欄內,管理員還可以根據需要,對積分記錄進行編輯或刪除操作。

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