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用戶報名活動後,為何沒有收到系統通知信?
用戶報名活動後,為何沒有收到系統通知信?
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作者:Support EastSpider
一週前已更新

用戶在完成活動報名的關鍵流程後,通常希望收到系統通知信,以便了解已經完成了哪些報名流程以及後續還要進行的操作。例如:當用戶確認報名並繳費後,系統發出的“出席確認信”可起到提醒其出席活動的作用。而在需批核的收費活動中,當用戶報名資格被通過時,如果系統自動發出“報名成功,請繳費”通知信,就能及時告知用戶已通過批核並提醒其繳費。

但需要注意的是,Community Smart系統對於活動系統信的默認設置為“不自動發送”。因此,有些用戶在完成活動報名流程後未收到系統信。

為了便於用戶及時了解其活動報名的通知,建議管理員對 “出席確認信”、“報名失敗通知信”、“退款完成信”等設置自動發送,使用戶可以及時了解報名狀態。

管理員可通過下述方法選擇並設置需自動發送的活動系統信:

1. 進入”活動報名設定-系統信設定”,找到此信件並點擊編輯圖標(如下圖)。

2. 在“編輯信件”彈窗內,將“自動發送”設置為“是”(如下圖)。

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