『社群通』系統的用戶可能會在收到的系統通知信的“發件人”信息中看到“由xxx代發”的提醒文字（如下圖）。此種情況下，用戶無需擔心，這屬於正常的提示信息。

一、代發提醒出現的原因

首先，『社群通』系統的EDM郵件發送採用的是多發信器機制。此舉是為了提高發信速度，確保信件的送達率。因為收信郵局通常會對收信頻率以及同一時刻去信數量進行檢測，如單個發信器進行大批量發信且超過了收信郵局的限制，則會被拒收信件。

基於上述發信機制，『社群通』系統所發出的信件會通過系統所在的伺服器、『東方蜘蛛』分佈在內地及香港的伺服器、以及第三方發信器進行發送。而當郵件不是通過系統所在伺服器發送的時候，部分郵箱會看到上文中所示的代發提醒。

二、出現代發提醒時，用戶是否需要特別關注

需說明的是，此類代發提醒是安全的，用戶不需要額外的關注。

同時，下述列表中所示的發信器均已通過『社群通』系統的安全認證，用戶收到代發提醒時可參考比對，如收到的信件由這些發信器代發，亦不必擔心安全性問題。

『社群通』系統認證發信器列表：