一封簡單的營銷電郵推送報告,往往卻隱藏著許多重要信息。合理利用並分析推送報告,能夠為社群運營管理開闢捷徑。社群通為您提供到EDM推送后的郵件報告。
報告入口
管理員可進入「推廣郵件列表-發送報告」進行查看。
EDM整體報告
電郵總數
統計展示發信中的所有電郵分類,平鋪展示了 帳號、會員以及訂閱登記與自定義電郵組、臨時電郵的用戶。
分類會籍會員與潛在會員,直接定位到架構會員層面。
有助於分析此封此次邮件发送中社群用户的分布情况。
過濾
郵件在發送之前會對電郵進行篩查工作。剔除掉格式錯誤電郵、社群過濾電郵(過濾器)、用戶退訂電郵、系統過濾電郵(確認失效 及 可能失效)。
剔除后的純淨數據有助於提高郵件送達率。
發送
標記細分各種標記狀態:未發送、發送成功、發送失敗、被退回
(i) 未發送:郵件仍在發送中,未送達的狀態
(ii)發送成功:郵件成功送達用戶郵箱的狀態
(iii)發送失敗:郵件發送過程中,發信服務器出錯等故障原因導致郵件發送失敗的狀態。
(iv) 被退回:郵件發送結果是被退信(用戶退信、接收信箱退信等)的狀態。
管理員可以根據以上各種狀態進行具體的用戶分析。實時查看已打開郵件的用戶群,還可查看郵件發送后7日的打開人數曲線。
郵件內容瀏覽報告
郵件被引用的組件內容(活動/文章/電商),在郵件推送后,系統將記錄郵件引用內容的瀏覽人數、瀏覽次數、瀏覽率,還將詳細記錄本次郵件推送后所產生的訂閱電郵數、轉發電郵數以及退訂電郵數。
EDM整體報告導出
點擊EDM整體報告頁右上角【導出報告】,即可導出整體報告的數據。
單個電郵組報告
管理員還可針對單個電郵組進行報告查看。
單個郵箱地址狀態報告
某用戶是否已收到郵件,是否已打開郵件,是否已瀏覽郵件內容。管理員都可以通過查詢電郵地址來查看打哪個郵箱地址的狀態報告。